FOCUS sur les missions des télésecrétaires

La télésecrétaire gère le plus souvent à distance le secrétariat d'une personne ou d'une entreprise.

Sa mission est d'effectuer l'interface téléphonique entre les clients, les fournisseurs et l'entreprise. Elle contribue à l'organisation et à la gestion de l'emploi du temps d'une ou plusieurs personnes ou entreprises.

La télésecrétaire peut être intégrée à une entreprise de secrétariat à distance comme Caliptis Télésecrétariat. Les qualités requises sont celles d'une secrétaire : courtoisie, gentillesse et empathie, aisance relationnelle, bonne orthographe, maîtrise des outils bureautiques.

La pierre angulaire du travail de télésecrétariat est le respect des consignes donnée par le client en termes de règles de transferts d'appels, prise de message, renseignements à délivrer.

Les tâches de télésecrétariat sont très variées, mais les plus demandées sont la permanence téléphonique, prise de rendez-vous et la gestion d'agenda.

Réponse à vos appels au nom de votre société
Transfert d'appels
Prise de message et prise de rendez-vous
Service client

Pour obtenir des informations sur notre solution de télésecrétariat, pour une permanence téléphonique adaptée à vos besoins, merci de compléter le formulaire ci-dessous :