Pourquoi la qualification de fichiers est-elle si importante pour une entreprise ? Tout d'abord parce que c'est sans aucun doute l'une des techniques qui s'avère la plus judicieuse actuellement s'il s'agit de redynamiser en profondeur la base de données clients. C'est aussi une étape obligée s'il est question pour une entreprise d'affiner un peu plus l'efficacité de sa campagne de prospection.

Certes, mais la qualification de fichiers est une mission en appels sortants qui nécessite du temps et surtout, des ressources. Alors, pour épargner ses personnels d'une charge de travail supplémentaire, et pouvoir se reconcentrer sur le cœur de son métier, pourquoi ne pas choisir de la délocaliser ?

Qualification de fichiers : à confier à une plateforme BPO

Externalisée, la qualification de fichiers peut vous générer bien plus qu'un simple avantage en matière d'optimisation de traitement de données clients. En effet, une plateforme externalisée peut carrément booster votre chiffre d'affaires grâce à ses prestations de qualité et ses tarifs plus que compétitifs.

Plus besoin pour vous de vous soucier du recrutement des personnels car, selon vos besoins ou l'importance du travail, des ressources externalisées déjà bien formées aux diverses et complexes techniques de la qualification de fichiers peuvent se mettre à votre disposition.

Prise en charge par des ressources dédiées

La qualification de fichiers est une mission très technique, qui exige une grande disponibilité, mais également un grand sens de l'analyse. Aussi, avoir à disposition des ressources à la fois expérimentées et dynamiques est plus que de mise pour garantir un résultat fiable.

La performance technologique, indispensable pour la réussite d'une mission de qualification de fichiers

Mettre à jour une base de données, valider et enrichir des adresses e-mails, qualifier les contacts des entreprises à prospecter ou construire des fichiers ciblés et personnalisés pourrait s'avérer être une mission difficile sans équipements de communication technologiquement performants et modernes.

Des résultats fiables sur le long terme

La qualification de fichiers vous permet d'exploiter de la façon la plus optimale possible les données clients en votre possession. Avec cette option, vous pouvez cibler à chaque fois les bons clients. Cela vous donnera le privilège d'allier à la fois réactivité et économie en temps de prospection.

Par ailleurs, une base de données régulièrement qualifiée et mise à jour est déterminante pour l'efficacité de votre campagne de marketing relationnel sur le long terme.

Les services externalisés connexes à la qualification de fichiers

Externaliser ses activités de qualification de fichiers est plus qu'intéressant pour booster l'efficacité de sa campagne de marketing relationnel. Mais d'autres services externalisés connexes à ce type de prestation peuvent aussi vous apporter bien plus en termes de rentabilité si vous avez à vos côtés l'allié qu'il faut.

Ainsi, vous pouvez aussi décider de délocaliser certaines de vos activités liées à l'accueil téléphonique, la détection de projets, le sondage, les relances téléphoniques ou bien encore le Service après-vente. Gérés de mains de maîtres par des chefs de projets spécialisés en relation clients, votre succès deviendra du coup une évidence, ce, qu'il s'agisse de ces services connexes, ou de qualification de fichiers.

LA SOCIETE

La societé Caliptis


Expert du marketing téléphonique multicanal et implanté au cœur de l'Ile Maurice et dans le sud de la France, CALIPTIS compte aujourd'hui 3 sites de production à taille humaine, avec plus de 250 positions.

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